“疯狂”的茶颜悦色：排队N小时，代购一杯200块，它到底有何魔力？！
相信如今大多数人对茶颜悦色
这个茶饮品牌已经是非常熟悉了
一说起茶颜悦色人们想到的一个词是长沙
第二个词绝对是排队
茶颜悦色成为继喜茶后的又一个排队现象级茶饮品牌
甚至比起喜茶有过之无不及！！
而近日茶颜悦色落地南京
开新店本身是一件好事
但是却因为现场的混乱以及黄牛乱象等情况
让这家“传说中”备受追捧的奶茶品牌空降各大平台热搜
...
所以，今天小编就想和大家聊聊
200元一杯的茶颜悦色，到底有何魔力？！
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排队N小时，代购200元一杯
火爆盛况背后是虚假的繁荣？
目前在闲鱼上仍存在大量茶颜悦色的“代排代购”服务，200元一杯的奶茶仍随处可见。有记者咨询其中一位新街口金鹰店的代购人员，他直接拿出茶颜悦色菜单问需要哪个品种，并表示，代排队一杯150元，两杯300元，目前是中午12点，排队大概需要3小时，下午3点可以拿到。
当被问到价格是否可以再优惠一点时，对方表示称：“最低两百元不能再少了，包奶茶费，要的话现在就联系人给你去排队。”与此同时，记者也从另外多个代购处了解到，南京两家店的代购价格存在较大差异，江宁景枫店一杯仅需30~40元，相对应的，排队时间也较短，一般在2个小时左右。
除了代排代购服务外，消费者质疑最多的还是饥饿营销和雇人排队的现象，此类质疑也并非空穴来风。工作要求就是负责在新街口排队买奶茶，每次排队购买不能超过4杯，买完后交接给工作人员，到时候凭小票和付款截图，次日报销。每一杯奶茶可给10元提成，最少做3天。虽然官方发文道歉，称会有行动来抵制“代购和倒卖行为”，但可以看到的是，目前各种乱象仍屡禁不止。
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茶颜悦色
靠什么吸引顾客？
第一、讨巧的品牌定位以及合适的价格。茶颜悦色吸引顾客，首先就是满足了大多数顾客的需求，这和茶颜悦色的品牌定位是分不开的。茶颜悦色的产品价格定位，基本在10元到22元之间，这个价位属于中端市场，但它一杯奶茶有人愿意出价200元去购买，显然这样的价值影响力不是中端市场能满足的。而这就关乎到茶颜悦色的品牌定位了。
我们发现，消费者常常拿茶颜悦色与喜茶、奈雪做对比，很少用它和同价位的coco等奶茶去做比较，这是因为从奶茶品牌形象和奶茶品质上，茶颜悦色其实都已经有能力与高端奶茶竞争，但是为了避免正面对抗，茶颜悦色很聪明的从价格上做文章，通过降低售价，提高品质的方式，从红海中脱颖而出。
第二、品牌本地化，产品做聚焦。茶颜悦色的大多数门店基本都不离开长沙。去过长沙的朋友一定知道，经常会看到三四家茶颜悦色分别开在距离不超过100米的地方，走几步路就能看到一家茶颜悦色，虽然开店十分密集，但是在一些假节日，却丝毫不影响前去排队的顾客，基本每家茶颜悦色的门口都排满了人。
能够看出，聚焦式的开店战略，不仅没有影响到单店的营业收益效果，反而更加集中的原材料供应，能够有效减少运输等成本，也更方便品牌对门店进行优化管理。而这是喜茶、奈雪这种全国性门店很难做到的。茶颜悦色本地化的品牌定位，也让它成为了长沙的一张名片，曾经人们去长沙为了吃一碗臭豆腐，如今人们去长沙却只为喝一杯茶颜悦色。这就是聚焦本土化，聚焦产品之后的成果。
第三、营销上永远保持热度。茶颜悦色可以说是热搜的常客了，可见茶颜悦色的营销很有水平。而在营销方面，其实茶颜悦色做得并不刻意，之所以大家都在讨论这个品牌，是因为有产品和服务做背书。在茶饮品牌中，茶颜悦色的服务可以媲美“海底捞”。
在整个购买奶茶的流程中，茶颜悦色的员工都会很认真且贴心的对待每一位顾客，这种服务并不是生硬的，是带有温度的。就连茶颜悦色的官方微博，在发送微博内容的时候，也不是很官方的腔调，非常平易近人，拉近了与顾客之间的距离！
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茶颜悦色
会面临哪些挑战
首先，失去长沙地域稀缺性标签的茶颜悦色可能要面临水土不服的问题。从一个城市跨到另一城市很难，供应链和人才管理等都是大难题，原材料的供应、物流的速度、人员的配置就必须同步跟上，一个环节解决不好就很可能影响到全局，若是有个失误，恐怕其他城市人民未必能做到像长沙人民那样的包容性，毕竟它只是长沙人的小骄傲。
其次，运营能力是否跟得上拓张步伐。茶颜悦色目前最大的挑战在于数据化管理体系的不完善。在喜茶、奈雪的茶已经搭建好信息管理系统做到精细化运营的当下，茶颜悦色显得有些过于传统。譬如喜茶和奈雪的茶早在2018年就开通了外卖，而茶颜悦色在疫情前也只有5家上线外卖。当疫情暴发，线下店关闭，“不做线上”的短板就凸显出来了。
最后，随着喜小茶这个平价茶饮品牌的推出，茶颜悦色在高性价比的赛道上又会遭遇一个强悍的对手，若他们在武汉市场上狭路相逢，到底谁能更胜一筹呢？一向稳扎稳打的茶颜悦色，此次高调进军外地市场，相信它已经做好了周全的准备，那么，茶颜悦色接下来的武汉首秀到底能否一举成功，就让我们拭目以待吧！
总结：
不得不说，在如此遍地开花的饮品行业，茶颜悦色能够另辟蹊径，坚持一贯的特色“佛系”成长，通过亲民化的策略，保持与粉丝间的粘性，打造适合自己调性的包装形象，并且重视对外的公关互动，从而使得品牌形象深入人心，形成如此与众不同又覆盖全面的营销策略，确实是十分聪明！
